Terms of service
Puntualidad
Solicitamos llegar al centro con 5-10 minutos de antelación sobre la hora prevista para asegurarnos iniciar el tratamiento a la hora concertada. En caso de llegar tarde el cliente, se recortará el tiempo de tratamiento solicitado para poder respetar el tiempo de las reservas posteriores.
Reservas, modificación y cancelación
Para las personas que tengan reservada una hora en concreto, rogamos acudan con 10 minutos de antelación, con el fin de no retrasar el horario de siguientes reservas. Así mismo, en caso de cancelar alguna reserva, agradecemos que nos lo comuniquen con anterioridad, para de esta forma, disponer de la sala para otros clientes. Las personas que no se presenten pasados 10 minutos de la hora reservada, perderán todo derecho sobre la reserva. Se puede cancelar o reprogramar la cita en nuestra web o llamándonos por telefono con un mínimo de 24 horas de antelación. De no ser así, se procedería al cargo del 100% del valor total de los masajes reservados. En el caso del cheque regalo o bono, éste perdería su valor.
Medios de Pago
El pago será en efectivo, bizum, mediante tarjetas de débito/crédito o transferencias bancarias con el justificante de haber realizado el pago antes de recibir el servicio. No se admiten cheques.
Tarjetas regalo
Si eres poseedor de un bono o tarjeta regalo de Santo Remedio es fundamental presentarla en el centro como modo de pago del tratamiento. Puede ser presentada en formato gráfico o digital. Las tarjetas regalo tienen 6 meses de caducidad.
Si tu bono o tarjeta regalo está caducada, no será posible recibir el servicio.
No se admiten devoluciones en los bonos o tarjetas regalo, pero sí que se podrán cambiar por otro masaje de igual o menor importe, o si quiere uno de mayor importe abonar la diferencia.
Condiciones de salud y embarazo
Por favor, avísanos de tu condición de salud, alergias o lesiones que puedan afectar al tratamiento cuando hagas tu reserva para poder adaptarnos mejor a ti. Tenemos tratamientos especiales para las futuras mamás. Infórmanos de tu estado para poder aconsejarte mejor.
Derecho de admisión
Santo Remedio se reserva el Derecho de Admisión a toda persona que infrinja los derechos fundamentales de los trabajadores y/o clientes del centro. Así como aquellas personas que manifiesten actitudes violentas o agresivas.
